Памятка туристу

Краткая памятка туристу, которая даст ответы на часто задаваемые вопросы.

Виза. Приобретая путевку, уточните нужна ли в страну отправления виза. В том случае, если требуется виза, обговорите с агентом следующие вопросы: какие документы необходимы для визы, когда и каким образом они будут сданы на оформление, стоимость визы.  ВНИМАНИЕ: гражданам других стран (за исключением граждан Латвии), место (страна), сроки и возможность оформления обговаривается в отдельном порядке. Информация о порядке пересечения государственной границы Латвийской Республики доступна на домашней странице Государственной пограничной службы www.rs.gov.lv Назад »

Место и время отправления. Перед подписанием договора, внимательно проверьте правильно ли указаны даты тура. В случае отправления на чартерных рейсах и автобусах, за день до отправления, позвоните в агентство по нижеуказанным  телефонам и уточните место и время отправления. Во время подписания договора указаны данные на момент покупки билета, поэтому точное время отправления можете узнать либо на сайте турорганизатора, либо позвонив в тур агентство. Назад »

Документы. В поездку обязательно требуется взять паспорт, никакой другой документ за пределами страны не будет удостоверять личность. Срок действия паспорта на момент отправления не должен быть меньше 6 месяцев. Если меньше, в таком случае уточните у турорганизатора возможность выезда. Если для поездки Вам также требуются билеты, отельный ваучер и документы на экскурсии  - их тоже не забудьте взять. Назад »

В стоимость включено. Если Вы не уверены что именно включено в стоимость тура – уточните в агентстве. Если заказанный тип питания – все включено – уточните, по прибытию в отель, что именно включено, и за что нужно будет доплатить. Назад »

Оплата. Проверьте сроки оплаты тура. Обычно тур следует оплатить не менее, чем за 30 дней до отправления. За некоторые туры требуется внести оплату раньше. Назад »

Подтверждение отеля. Обратите внимание, что заказав тур с отдыхом или экзотический тур, Вам бронируются авиабилеты, бронь отеля подтверждается в течение 1-3 дней. Если выбранный Вами отель не будет подтвержден, с Вами свяжется наш агент и предложит либо возможную  альтернативу, либо Вам будут возвращены деньги. Назад »

Документы для тура. За 1-3 дня до тура по Европе, за 1-2 недели до экзотического тура  мы вышлем Вам документы по электронной почте или распечатаем и отдадим в агентстве. Назад »

Просим  в обязательном порядке проинформировать Вашего консультанта об отправляющихся в тур людей с ограниченными возможностями и  молодоженов. В обоих случаях могут измениться условия размещения в отеле. При перелете беременных (женщин) может потребоваться справка от врача, по запросу авиакомпании. Назад »

Условия возврата и обмена билетов. При перелете из Москвы турист при возвращении билета по собственной инициативе, имеет право на возмещение уплаченной за билет суммы. Если пассажир уведомил авиаперевозчика за сутки или более до отправки воздушного судна, то он может получить обратно уплаченную сумму за авиабилет за минусом сборов авиакомпании. Если же пассажир отказался от полета меньше чем за 24 часа до отлета самолета, то ему возвращают сумму за вычетом сбора, сумма которого не превышает 25% от общей стоимости билета. Возмещение стоимости билета производится по месту приобретения и по представлению документа, подтверждающего личность владельца билета. Другим лицам стоимость возмещается по заверенной доверенности. Зачастую условия возврата билетов зависят от авиакомпании. При перелете из Риги условия возврата билета зависят от группы тарифа билета, а также от причины возврата билета. Условия изменения даты/направления также зависит от класса обслуживания. Каждая авиакомпания оставляет за собой право устанавливать свои правила и условия возврата и обмена билетов. Назад »

Страхование. Перед отправлением убедитесь, что приобрели страховку медицинских расходов зарубежом. Если нет, в таком случае застраховаться можете у нас. Также рекомендуем приобрести страховку о невыезде. По желанию больше информации о страховании спрашивайте у наших агентов. Назад »

Условия перелета и перевоза багажа. Если Вы отправляетесь в тур на самолете, то обязательно ознакомьтесь с условиями авиаперевозки. Назад »

Ответ на запрос получите в течение 1-2 рабочих дней.

спроси...  
Konsultantas +371 66100949+371 20396029Часы работы:
I-V с 09:00 до 18:00 часов